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Chaque bijou en or est livré avec son certificat d’authenticité, garantissant le titre de l’or (18 ou 24 carats).

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Un bijou dont la valeur est diminuée par une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour l’essayer pourra faire l’objet d’une réduction du remboursement.

Garantie

Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Pour toute question, écrivez-nous à contact@nabygold.fr.

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